1. 2. Clientul persoana fizica se poate retrage din contract si este indreptatit sa primeasca intreaga

contravaloare pentru produsele platite, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere, in

termen de 14 zile de la data la care Clientul a intrat in posesia fizica a produsului comandat.

Inainte de expirarea perioadei de retragere din contract, Clientul informeaza AUDIOTEHNIC

IMPEX SRL despre decizia sa de retragere. In acest scop, Clientul poate alege una dintre

urmatoarele variante:

2.1. transmiterea unei cereri prin email la office@audiotehnic.net;

2.2. transmiterea unei declaratii neechivoce prin care isi exprima decizia de retragere din contract;

Model de formular de retragere din contract, conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile

consumatorilor:

Catre: AUDIOTEHNIC IMPEX SRL

Adresa: Bulevardul Independentei 15A, Etaj 2, Targoviste, Dambovita, Romania

Telefon: +40 728 691 691

Va informez prin prezenta cu privire la retragerea din contract referitor la urmatoarele produse:

Comandate la data / primite la data:

Nume Client:

Adresa Client:

Semnatura (daca este cazul):

Data:

3. In cazul exercitarii dreptului de retragere, returnarea produsului se va putea efectua prin

curier, costurile aferente transportului fiind in sarcina Clientului.

Clientul are obligatia de a returna produsul in termen de maximum 14 zile de la data notificarii

retragerii din contract.

4. Produsul returnat trebuie sa fie predat in aceeasi stare in care a fost livrat, fara defecte

mecanice, cu toate accesoriile, in ambalajul original, etichetele si documentele in original

care l-au insotit.

Clientul este direct responsabil pentru diminuarea valorii produsului rezultata din manipularea

acestuia, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii

produsului.

5. Nu se accepta retur in urmatoarele situatii:

5.1. produsul prezinta defecte mecanice sau nu este in aceeasi stare in care a fost livrat;

5.2. produse desigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau igiena (ex: casti

in-ear);

5.3. produse care, prin natura lor, sunt inseparabil amestecate cu alte elemente dupa livrare;5.4. produse aduse pe comanda speciala sau personalizate, inclusiv cabluri taiate la dimensiunea

solicitata de client;

6. In cazul in care clientul a comandat mai multe bucati din acelasi produs, se accepta retur doar

pentru un singur produs desigilat, restul trebuie sa fie sigilate.

7. In cazul retragerii din contract, AUDIOTEHNIC IMPEX SRL va rambursa sumele incasate de la

Client in termen de maximum 14 zile de la data la care a fost informata despre decizia de

retragere.

8. AUDIOTEHNIC IMPEX SRL isi rezerva dreptul de a amana rambursarea pana la receptionarea

produsului returnat sau pana la primirea unei dovezi conform careia acesta a fost expediat.

9. In cazul in care produsul returnat prezinta urme de utilizare, uzura sau deteriorari,

AUDIOTEHNIC IMPEX SRL isi rezerva dreptul de a retine o suma corespunzatoare diminuarii

valorii produsului.

10. Pentru comenzile platite cu cardul, suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactie, in

termen de 3-14 zile de la acceptarea returului.

11. Suma rambursata reprezinta contravaloarea produselor returnate. Costurile de transport nu

sunt rambursabile.

12. Politica de retur se aplica exclusiv persoanelor fizice. Pentru persoanele juridice, returul

produselor se face doar cu acordul AUDIOTEHNIC IMPEX SRL.

13. AUDIOTEHNIC IMPEX SRL isi rezerva dreptul de a refuza colaborarea cu clientii care abuzeaza

de dreptul de retragere, cu notificarea prealabila a acestora.